Le renouvellement de licence peut se faire de deux façons :

1. Renouvellement manuel : Vous recevrez un email de rappel 30 jours avant l'expiration de votre licence. Vous pourrez alors vous connecter à votre espace client et procéder au renouvellement en quelques clics.

2. Renouvellement automatique : Si vous avez activé cette option, votre licence sera automatiquement renouvelée à l'échéance en utilisant le moyen de paiement enregistré dans votre compte. Vous recevrez un email de confirmation une fois le renouvellement effectué.

Vous pouvez modifier vos préférences de renouvellement à tout moment dans votre espace client.

Oui, vous pouvez transférer votre licence sur un autre ordinateur. Voici la procédure à suivre :

1. Désactivez d'abord la licence sur l'ordinateur actuel en utilisant la fonction "Désactiver la licence" dans le logiciel.

2. Une fois la désactivation confirmée, installez le logiciel sur le nouvel ordinateur.

3. Utilisez la même clé de licence pour activer le logiciel sur le nouvel ordinateur.

Notez que certaines licences peuvent avoir une limite sur le nombre de transferts autorisés par période (généralement 3 transferts par an). Pour les licences d'équipe et d'entreprise, les administrateurs peuvent gérer les désactivations et transferts via le tableau de bord d'administration.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour vous offrir un maximum de flexibilité :

Paiements internationaux :
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Virement bancaire (pour les commandes importantes)

Paiements locaux (Maroc) :
• CMI (Centre Monétique Interbancaire)
• Paiement mobile (Maroc Telecom, Orange Money, etc.)
• Cash Plus et autres services de paiement locaux

Pour les entreprises, nous pouvons également émettre des factures avec paiement à 30 jours après vérification du dossier.

Lorsqu'une licence expire, voici ce qui se passe généralement :

1. Période de grâce : La plupart de nos produits offrent une période de grâce de 15 jours pendant laquelle vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités.

2. Mode limité : Après la période de grâce, le logiciel passe en mode limité, où seules les fonctionnalités de base restent accessibles. Vous ne pourrez plus accéder aux fonctionnalités avancées ni recevoir de mises à jour.

3. Conservation des données : Vos données et paramètres sont conservés, même après l'expiration de la licence. Vous pourrez y accéder à nouveau une fois la licence renouvelée.

Nous envoyons plusieurs notifications par email avant l'expiration (30 jours, 15 jours, 7 jours et 1 jour avant) pour vous rappeler de renouveler votre licence et éviter toute interruption de service.

Oui, nous proposons des programmes spéciaux pour le secteur éducatif :

Licences académiques :
• Remise de 50% sur les licences individuelles pour les étudiants et enseignants (vérification du statut requise)
• Licences de laboratoire pour les salles informatiques des établissements d'enseignement
• Licences de site pour les universités et grandes écoles

Programme pour start-ups :
Nous proposons également un programme spécial pour les incubateurs et les start-ups en phase de démarrage, avec des remises importantes sur les licences d'équipe pendant la première année.

Pour bénéficier de ces offres, veuillez contacter notre service commercial avec les justificatifs appropriés à education@logilicense.com.